politique de confidentialité

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.

Cette politique définit les principes sur lesquels nous traitons vos données personnelles. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre notre point de vue et nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traitons.

Aux fins de la loi sur la protection des données de 1988 (« la loi »), le responsable du traitement des données est Planet Candy dont le siège social est situé à Garranlea, New Inn, Tipperary, Irlande, E25DF43 (« Nous »).

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Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous

Nous pouvons collecter et traiter les données suivantes vous concernant :

Informations que vous nous fournissez. Ces informations vous concernant sont celles que vous nous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site www.planetcandy.ie ou en nous contactant par téléphone, e-mail ou autre. Elles incluent les informations que vous nous fournissez lors de votre inscription sur notre site, de votre commande ou de votre abonnement à une newsletter. Ces informations peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Remarque : Nous ne conservons aucune information relative à vos cartes de crédit/débit. Les informations échangées entre notre site et les systèmes sécurisés de nos prestataires de paiement Worldnet, Elavon et PayPal sont cryptées.

Si vous nous contactez, nous pouvons conserver un enregistrement de cette correspondance ;

Nous pouvons vous demander de répondre à des enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, même si vous n’êtes pas obligé d’y répondre ;

Détails des transactions que vous effectuez via notre site et de l'exécution de tout contrat entre nous ;

Détails de vos visites sur notre site et des ressources auxquelles vous accédez.

Informations que nous collectons à votre sujet. À chacune de vos visites sur notre site, nous collectons automatiquement les informations suivantes :

des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version de votre navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme ;
des informations sur votre visite, y compris les localisateurs de ressources uniformes (URL) complets, le flux de clics vers, à travers et depuis notre site (y compris la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec la page (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.
Informations que nous recevons d'autres sources. Il s'agit des informations que nous recevons à votre sujet si vous utilisez l'un des autres sites web que nous exploitons ou les autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons informé de la collecte de ces données si nous prévoyons de les partager en interne et de les combiner avec celles collectées sur ce site. Nous vous aurons également indiqué à quelles fins nous partagerons et combinerons vos données. Nous travaillons en étroite collaboration avec des tiers (notamment des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques, de paiement et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyses, des fournisseurs d'informations de recherche et des agences d'évaluation du crédit). Nous vous informerons dès que nous recevrons des informations vous concernant de leur part et des finalités pour lesquelles nous prévoyons de les utiliser.



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Où nous stockons vos données personnelles

Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente politique de confidentialité.

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Si nous vous avons fourni (ou si vous avez choisi) un mot de passe, un identifiant ou un code PIN vous permettant d'accéder à certaines parties de notre site, vous êtes responsable de la confidentialité de ces informations. Nous vous demandons de ne pas les communiquer à qui que ce soit.

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Par conséquent, même si nous mettons tout en œuvre pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des données transmises sur notre site. Toute transmission se fait à vos propres risques. Dès réception de vos informations, nous appliquerons des procédures et des mesures de sécurité strictes pour empêcher tout accès non autorisé.



Comment nous utilisons les informations

Nous n'utiliserons vos informations personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous les utiliserons dans les circonstances suivantes :

Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.
Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d’un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
Nous utilisons les informations vous concernant des manières suivantes :

Pour garantir que le contenu de notre site Web est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;

Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez ou qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;

Pour vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre service lorsque vous choisissez de le faire ;

Pour vous informer des modifications apportées à notre service ;

Pour analyser les informations sur nos utilisateurs afin d'identifier leurs préférences potentielles.

Dans certains cas, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour poursuivre nos propres intérêts légitimes, à condition que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

Les situations dans lesquelles nous traiterons vos informations personnelles sont énumérées ci-dessous :

pour vous fournir des informations sur d’autres biens et services que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà achetés ou sur lesquels vous avez demandé des renseignements ;
pour vous fournir des informations sur des biens ou des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser ;
pour vous faire des suggestions et des recommandations, ainsi qu'aux autres utilisateurs de notre site, sur des biens ou des services susceptibles de vous intéresser ou de les intéresser.
Nous ne divulguerons pas vos données à des tiers extérieurs à notre groupe à des fins de marketing direct, mais nous pouvons de temps à autre vous fournir des informations sur des biens et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser, y compris ceux fournis par des tiers.

Nous conserverons vos données dans nos fichiers pendant une période de 6 ans à compter de la date de votre dernier contact avec nous afin de simplifier toute inscription future.

Partage de vos informations avec des tiers

Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des tiers, y compris des prestataires de services tiers.

Tierces parties sélectionnées, notamment :

des fournisseurs d’analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser notre site ;
Coursiers, notamment : DPD Group et An Post : Ils traitent uniquement les informations relatives au nom, à l'adresse, à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone pour leur permettre de livrer les colis des clients.
Google : Pour améliorer et optimiser notre site Web.
Brevo : Envoyer des informations relatives à des produits, offres et services nouveaux ou existants.
Worldnet/Elavon : pour traiter le paiement de toute commande au détail que vous passez avec nous.
Tous nos prestataires de services tiers et autres entités du groupe sont tenus de prendre les mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles, conformément à nos politiques. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins. Nous les autorisons uniquement à traiter vos données personnelles à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.



Vos droits

Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données pour vous fournir des informations sur les biens et services proposés par notre groupe (autres que celles que vous avez expressément demandées). Vous pouvez également nous en informer en nous contactant à Garranlea, New Inn, Tipperary, Irlande, E25DF43 ou par e-mail à info@planetcandy.ie.

Notre site peut contenir des liens vers et depuis les sites web de nos partenaires et affiliés. Si vous suivez un lien vers leurs sites, veuillez noter que ces derniers ont leur propre politique de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites.

La Loi vous confère divers droits, notamment celui d'accéder aux informations vous concernant. Ce droit d'accès peut être exercé conformément à la Loi.

Si vous souhaitez consulter, vérifier, corriger ou demander l'effacement de vos informations personnelles, vous opposer au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à info@planetcandy.ie